Аннотация: в статье рассматриваются вопросы оптимизации в работе среднего медицинского персонала. Высокий уровень медицинской помощи обеспечивается, когда присутствуют объективные факторы труда. Для управления качеством и достижения наилучших результатов необходимо рассмотреть анализ данного процесса, выявить недостатки, причины и методы устранения. Это позволяет повысить удовлетворенность медперсонала своим трудом и удовлетворенность пациентов качеством оказанных услуг.
Ключевые слова: средний медицинский персонал, качество работы, социологическое исследование, причины снижающие эффективность, помощь, материальные ресурсы
12-16 стр.